Garantía

Soporte

Alhambra garantiza que sus instrumentos están libres de defectos materiales y por un período de tres (3) años a partir de la fecha de compra por el comprador original.

Esta garantía sólo se aplica a productos comprados y pagados. Este producto se distribuye a través de una red de distribuidores y concesionarios autorizados identificados por una calcomanía o placa "Distribuidor Autorizado". El Distribuidor Autorizado donde el instrumento fue comprado actuará como agente del fabricante y será responsable de manejar todas las reclamaciones bajo esta garantía, de acuerdo con la dirección del fabricante. El ticket de compra o factura debe acompañar a todas las solicitudes de cobertura de la garantía.

Esta garantía se extiende sólo al comprador original y no puede ser transferida o asignada a los propietarios posteriores.

Manufacturas Alhambra, S.L., a su sola discreción, reparará el defecto o sustituirá el instrumento con un mismo modelo de valor similar que no exceda el precio de compra original del instrumento. Esta garantía cubre el costo de la mano de obra y materiales en cualquier reparación se considere necesario. Alhambra se reserva el derecho a utilizar materiales utilizados regularmente en el momento de la reparación en caso de que los materiales originales ya no están disponibles. En el improbable caso de que el instrumento está destruido, perdido o dañado sin posibilidad de reparación, mientras esté en la posesión de Manufacturas Alhambra para su reparación, Manufacturas Alhambra, S.L. reemplazará ese instrumento con uno igual o similar estilo, de un valor que no exceda del original precio de compra. Cualquier seguro que cubra el instrumento, incluyendo, pero no limitado a los seguros valor de coleccionista, debe realizarse por el propietario a costa del propietario.

La garantía no cubre:

  1. Cualquier instrumento que haya sido alterado o modificado de alguna manera o en los que el número de serie haya sido manipulado o alterado.

  2. Cualquier instrumento que ha sido dañado debido al mal uso, negligencia, accidente o funcionamiento incorrecto.

  3. La cuestión subjetiva de características tonales.

  4. Los daños de envío de cualquier tipo.

  5. Cualquier instrumento que ha sido sometido a condiciones extremas de humedad o temperatura.

  6. El desgaste normal (es decir, trastes desgastados, desgaste de los clavijeros, cuerdas, golpeadores rayados, o daños o decoloración del acabado del instrumento por cualquier motivo).

  7. Cualquier instrumento que haya sido adquirido a través de un distribuidor no autorizado, o sobre los que se ha realizado la reparación o servicio no autorizado.

  8. Cualquier instalación electrónica después de un período de un (I) año después de la fecha original de compra.

  9. Grietas, decoloración o daño de cualquier tipo para el acabado o chapado por cualquier razón.

ALHAMBRA NO HACE NINGUNA OTRA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DE MÁS DE LAS DISPOSICIONES ESPECÍFICAS DE ESTA GARANTÍA SE DESCONOCEN Y EXCLUIDOS DE ESTA GARANTÍA.

Alhambra no será responsable de ningún daño especial, indirecto consecuente, fortuito o de otros similares sufridas por el comprador o terceros, incluyendo, sin limitación. Daños y perjuicios por pérdida de beneficios o de negocios o daños resultantes del uso o rendimiento del instrumento, ya sea por contrato o por agravio, aunque el representante autorizado o Alhambra haya sido advertido de la posibilidad de tales daños y Alhambra no será responsable por cualquier gasto, reclamaciones, o demandas que surjan de o en relación con cualquiera de los anteriores.

Para obtener ayuda con la garantía, el instrumento debe ser llevado al distribuidor autorizado donde el instrumento fue comprado con una copia del comprobante de venta. Todo el envío y el seguro, incluyendo cualquier "colector" valor percibido, son responsabilidad exclusiva del comprador original.

El comprador debe devolver el instrumento a través del distribuidor autorizado al Fabricante y corre a cargo del comprador el envío de ida y vuelta.

A su llegada a las instalaciones de Alhambra, se determinará si el defecto está cubierto bajo los términos de la garantía. Si la reparación está cubierta bajo los términos de la garantía, será reparado sin costo alguno para el comprador original. Si la reparación no está cubierta por la garantía, se le dará un presupuesto de reparación.